Làm việc thuần thục với máy tính và xử lý lỗi là yêu cầu thiết yếu của một lập trình viên làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin, nhưng nếu nghĩ như vậy là đủ thì bạn rất khó để thành công trong công cuộc tìm kiếm việc làm IT và khó có thể tiến xa hơn trong nghề. Bởi ngoài kỹ năng chuyên môn, bạn còn cần phải kết hợp cùng những kỹ năng mềm để đạt được hiệu quả cao nhất trong công việc. Dưới đây sẽ là những kỹ năng mềm mà HR Insider khuyên bạn nên trang bị cho mình khi muốn trở thành một lập trình viên công nghệ thông tin chuyên nghiệp.

1. Xử lý sự cố

Khi bạn chịu trách nhiệm về máy tính, phần mềm, website hay mạng, thì điều quan trọng bạn phải biết cách xử lý các sự cố đó. Nghĩa là bạn phải biết cách phát hiện ra vấn đề cũng như xây dựng các giải pháp một cách nhanh chóng. Kỹ năng xử lý sự cố không đơn giản là “phản ứng lại” mà còn phải là “chủ động”. Ví dụ, nếu một nhóm kỹ sư bảo mật phát hiện ra một lỗ hổng an ninh trong công ty, họ phải biết cách tiến hành xử lý vấn đề và nâng cấp hệ thống để phòng ngừa các nguy cơ an ninh chứ không chỉ chờ đến lúc công ty bị hack mới “lo làm chuồng”.

2. Giao tiếp

Làm việc trong môi trường công nghệ yêu cầu sự giao tiếp và tương tác gần như ngay tức thời. Bất kì khi nào sự cố máy tính xảy ra, hoặc khi bạn là quả lý, bạn phải biết cách tương tác và giao tiếp tốt với những người khác để họ hiểu. Bạn cần biết cách trình bày và giải thích vấn đề rõ ràng, cùng đồng nghiệp tìm ra và thực hiện giải pháp, giao nhiệm vụ từng người một cách hiệu quả.

3. Kỹ năng dịch thuật ngữ chuyên ngành

Khi làm việc trong lĩnh vực này, bạn sẽ bắt gặp nhiều thuật ngữ chuyên cho lĩnh vực mà những người ngoài ngành không thể hiểu được. Vì thế, các kỹ sư CNTT chuyên nghiệp cần có kỹ năng giải thích các vấn đề phức tạp cho những người chỉ biết ít hoặc không hề biết gì về lĩnh vực CNTT. Nếu máy tính của một nhân viên bị lag vì không có đủ RAM, người kỹ sư cầni biết cách giải thích các vấn đề này để bất cứ ai cũng có thể hiểu được.

4. Làm việc nhóm

Để có một sự nghiệp thành công và mọi người kính trọng, bạn phải biết cách làm việc với nhiều người. Tuy nhiên, cũng có những dự án mà bạn đóng vai trò duy nhất từ đầu đến cuối, thế nhưng đa số các dự án đều cần sự hợp tác chặt chẽ của nhiều nhóm, kỹ sư. Là một lập trình viên, bạn cần biết cách lắng nghe người khác, nhận góp ý và hướng dẫn, đồng thời chịu trách nhiệm thực hiện mọi thứ một cách đúng đắn và đúng hẹn.

5. Thuyết trình

Là một lập trình viên công nghệ thông tin, bạn cần có khả năng thuyết trình tự tin trước đám đông. Khi trình bày sản phẩm của nhóm mình cho cấp trên hay giải thích điều gì đó mới cho mọi người trong bộ phận hoặc trình bày trong một buổi đào tạo, kỹ năng thuyết trình là rất quan trọng với những người làm IT chuyên nghiệp. Với tư cách là một lập trình viên chuyên nghiệp, bạn được kỳ vọng có thể thuyết trình độc lập trong một buổi họp quan trọng mà không gặp phải vấn đề nào.

6. Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Bạn phải có khả năng giúp đỡ người khác ở mức cơ bản và đó là lý do vì sao bạn cần có kỹ năng chăm sóc khách hàng. Bạn cần có thái độ tích cực khi xử lý một vấn đề nào đó, dù đôi khi nó có kỳ cục và hiển nhiên đến thế nào, bạn vẫn phải biết lắng nghe, thể hiện sự quan tâm và thông cảm. Bạn cũng cần phải biết cách “hạ nhiệt” khi có trục trặc xảy ra trong nhóm của mình.

7. Kiên nhẫn

Kiên nhẫn chính là phần quan trọng của ngành, bạn phải giải thích các ý tưởng phức tạp cho người khác, đào tạo những người mới vào nghề hoặc hỗ trợ công nghệ mới cho những người chỉ biết đôi chút về CNTT. Những thứ này đều đòi hỏi bạn phải hết sức kiên nhẫn và khi bạn đủ kiên nhẫn để luôn bình tĩnh dù trong những trường hợp nào cũng có thể trả lời đi trả lời lại một câu hỏi mà không nổi cáu thì bạn có hi vọng tiến xa trong ngành.

Sau khi rèn luyện 7 kỹ năng mà một lập trình viên công nghệ thông tin nên có mà chúng tôi vừa chia sẻ ở trên, hãy bắt đầu sự nghiệp của mình bằng cách truy cập vào website VietnamWorks – trang tuyển dụng việc làm hàng đầu Việt Nam. Tại đây, các tin tuyển dụng IT và các ngành nghề khác luôn được cập nhất mới nhất để bạn có thể dễ dàng ứng tuyển và bước thành công bước đi đầu tiên trên con đường sự nghiệp của mình. Chúc bạn thành công!

Công Ty Cổ Phần Navigos Group Việt Nam

GPKD: 0304836029 do sở KH & ĐT TP.HCM

Trụ sở: Tầng 20, tòa nhà e.town Central, 11 Đoàn Văn Bơ, phường 12, Quận 4, Tp. Hồ Chí Minh

Điện thoại: (84 28) 5404 1373

Email: Jobsupport@vietnamworks.com

Website: https://www.vietnamworks.com/

Facebook: https://www.facebook.com/VietnamWorksFanpage

Twitter: https://twitter.com/VietnamWorksVN

Youtube: https://www.youtube.com/user/VietnamWorks2002

SlideShare: https://www.slideshare.net/VietnamWorksPage/

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/vietnamworks